Tietosuojaseloste (GDPR tietosuojakäytäntö)

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Tämä tietosuojaseloste koskee IPTV Kanavat -palvelua ja siihen liittyviä verkkosivustoja. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) mukaisena rekisterinpitäjänä toimii:

• Yritys: IPTV Kanavat Media Solutions Sp. z o.o.
• Käyntiosoite: Aleje Jerozolimskie 142B, 02-305 Warszawa, Puola
• NIP / VAT-EU: PL5213894120 | KRS: 0000845912
• Tietosuojavastaava (DPO): [email protected]
• Asiakaspalvelu: [email protected] | WhatsApp: +212 704-471781

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme ja käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme vain sellaisia tietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi, käyttäjätunnusten toimittamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:

• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite tai WhatsApp-puhelinnumero, johon katselutunnukset ja asennusohjeet toimitetaan. (Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b) art. sopimuksen täyttäminen).
• Tilaus- ja maksutiedot: Tilausjakso, tilauksen viitenumero ja maksupalveluntarjoajan vahvistuskoodi kirjanpitoa varten. Emme tallenna emmekä näe asiakkaiden täydellisiä korttinumeroita tai CVC-koodeja. (Oikeusperuste: GDPR 6(1)(c) art. lakisääteinen kirjanpitovelvollisuus).
• Tekniset yhteysloki- ja diagnostiikkatiedot: IP-osoite ja yhteyden muodostusaika samanaikaisten yhteyksien rajoittamiseksi tilaussopimuksen mukaisesti ja palvelinverkon suojaamiseksi palvelunestohyökkäyksiltä (DDoS). (Oikeusperuste: GDPR 6(1)(f) art. oikeutettu etu verkkoturvallisuuden ylläpitämiseksi).

3. Katselun yksityisyys – Ehdoton No-Logs -periaate

Kunnioitamme tilaajiemme yksityisyyttä. Emme tallenna emmekä valvo, mitä televisiokanavia, otteluita, sarjoja tai elokuvia tilaajat katsovat. Katselutottumuksistasi ei muodosteta käyttäjäprofiileja eikä katselutietoja jaeta eteenpäin.

4. Tietojen säilytysaika ja suojaus

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tuottamiseksi tai lainsäädännön (kuten kirjanpitolain) vaatimusten täyttämiseksi:

• Yhteystiedot säilytetään aktiivisen tilauksen keston ajan sekä asiakassuhteen päättymisen jälkeen enintään 12 kuukautta asiakaspalvelun tukitarpeita varten.
• Tekniset yhteyslokit (IP-osoitteet) kiertävät ja poistuvat automaattisesti enintään 30 vuorokauden kuluessa.
• Kaikki tiedonsiirto käyttäjän ja palvelimen välillä on salattu nykyaikaisella TLS 1.3 / SSL -salauksella. Palvelininfrastruktuurimme sijaitsee suojatuissa ISO 27001 -sertifioiduissa eurooppalaisissa konesaleissa.

5. Tietojen luovutukset ja siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja käsitellään Euroopan talousalueella (ETA). Mikäli teknisen asiakaspalvelualustan (kuten WhatsApp Business) osalta tapahtuu tietojensiirtoa EU:n ulkopuolelle, siirroissa sovelletaan Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses).

6. Rekisteröidyn oikeudet (GDPR)

Sinulla on GDPR:n mukaisesti seuraavat oikeudet omiin tietoihisi:

• Tarkastusoikeus (Art. 15): Voit pyytää vahvistuksen siitä, mitä tietoja sinusta käsittelemme.
• Oikeus tietojen oikaisuun (Art. 16): Voit pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("Oikeus tulla unohdetuksi", Art. 17): Voit pyytää tietojesi poistamista, mikäli niiden säilyttämiselle ei ole enää lakisääteistä perustetta.
• Vastustamisoikeus ja käsittelyn rajoittaminen (Art. 18 & 21): Voit tietyissä tilanteissa rajoittaa tietojesi käsittelyä.

Voit käyttää näitä oikeuksia lähettämällä vapaamuotoisen pyynnön osoitteeseen [email protected]. Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa.

7. Evästeet ja sivuston analytiikka

Verkkosivustomme käyttää ainoastaan välttämättömiä teknisiä evästeitä istunnon hallintaan ja kielivalintaan. Emme käytä kolmansien osapuolten invasiivisia mainosverkostoja tai uudelleenkohdentavia seurantaevästeitä.